Framework #2: Persuasion Skill-The Emotion-Logic Bridge
আজ আমি আপনাদের একটা সহজ প্রশ্ন করতে চাই।
আপনি কি কখনো notice করেছেন যে— আপনার brilliant idea থাকা সত্ত্বেও, perfect data থাকা সত্ত্বেও, compelling logic থাকা সত্ত্বেও…
মানুষ আপনার কথায় convince হয় না?
আজ আমি আপনাদের সেই missing piece দিতে এসেছি।
তিন বছর আগে আমার company-তে একটা critical project ছিল। ৫০ member-এর একটা team। ৬ মাসের deadline। আর আমার হাতে ছিল একটা revolutionary process change-এর proposal।
Data clear ছিল— efficiency ৩৫% বাড়বে, cost ২০% কমবে, timeline ৪০% faster।
কিন্তু জানেন কী হয়েছিল?
Meeting room-এ ১৮টা slide present করার পর— complete silence। তারপর একের পর এক objection।
“Too risky.” “What if it fails?” “আমাদের current system তো ঠিকই চলছে।”
এখন বলুন তো— আমার logic-এ কোনো problem ছিল? Data-তে কোনো ভুল ছিল?
না।
Problem ছিল আমার approach-এ।
The Core Discovery
সেদিন রাতে আমি realize করলাম—
👉 আমি logic দিয়ে শুরু করেছিলাম। কিন্তু মানুষ decision নেয় emotion দিয়ে।
আর এইখানেই আমার আজকের main point:
“যখন আপনি emotion দিয়ে door খোলেন, এবং logic দিয়ে সেটাকে seal করেন— তখনই real persuasion ঘটে।”
এটাকে আমি বলি—”The Emotion-Logic Bridge.”
Framework Breakdown (Interactive Style)
এখন আমি আপনাদের এই framework-এর exact blueprint দেব।
কয়জন আপনাদের মধ্যে কখনো কোনো proposal reject হয়েছে?
Perfect। তাহলে এটা আপনাদের কাজে লাগবে।
Step 1: Connect Emotionally (না Logic দিয়ে নয়!)
আমি আমার সেই meeting-টা আবার imagine করি।
What if আমি শুরু করতাম এইভাবে:
“আমি জানি আমরা সবাই গত ছয় মাস ধরে overtime করছি। আর অনেকেই worried যে নতুন কোনো change আরো pressure আনবে কিনা।”
দেখেছেন? আমি শুরুই করেছি তাদের feeling acknowledge করে। তাদের concern validate করে।
Step 2: Paint the Emotional Future
এরপর আমি বলতাম:
“কিন্তু একটা ভিন্ন scenario imagine করুন— তিন মাস পর আমাদের projects on-time complete হচ্ছে, team-এর stress level কমেছে, আর আমরা সবাই weekend-গুলো actually enjoy করতে পারছি।”
এটাকে বলে emotional outcome painting।
Step 3: Logic এর সাথে Bridge করা
এবার আসে logic:
“এটা কীভাবে possible? আমাদের two-phase pilot plan আছে। ৮ সপ্তাহের trial। সীমিত budget investment। আর measurable KPIs।”
দেখুন— প্রথমে emotion দিয়ে তাদের mind open করেছি। এখন logic দিয়ে তাদের decision-কে justify করার উপায় দিচ্ছি।
The Psychology Behind This
কিন্তু এই framework কেন এত powerful?
আমাদের brain-এ দুটো system কাজ করে:
- System 1: Fast, emotional, intuitive
- System 2: Slow, logical, analytical
বেশিরভাগ মানুষ System 1 দিয়ে decision নেয়, তারপর System 2 দিয়ে সেটাকে justify করে।
তাই আমাদের approach হতে হবে: System 1-কে activate করো emotion দিয়ে, System 2-কে satisfy করো logic দিয়ে।
Live Demo (Audience Participation)
এখন আমি আপনাদের সাথে একটা quick demo করি।
আমি একটা scenario দেব। আপনারা resistance করবেন। আমি Emotion-Logic Bridge ব্যবহার করব।
আপনি আমার team member। আমি আপনাকে বলছি আমাদের নতুন software tool কিনতে হবে।
আপনি বলুন: “Too expensive! আমাদের current system তো fine!”
“আমি বুঝতে পারছি cost নিয়ে আপনার concern। এটা valid।” (emotion label)
“কিন্তু imagine করুন দুই মাস পর যখন আমরা manual work-এ ৩ ঘন্টা সময় save করছি daily।” (emotional future)
“ROI calculation shows যে এই tool নিজেকে ৪ মাসেই pay back করবে।” (logic seal)
How did that feel different?
Common Mistakes (Warning Signs)
এখন আমি আপনাদের বলব কী কী mistake করবেন না:
Mistake #1: Logic দিয়ে শুরু করা
“আমাদের Q3 metrics show করছে যে…”
Stop right there!
মানুষের attention span ৮ সেকেন্ড। আপনি data দিয়ে শুরু করলেই তারা mentally checkout করে যাবে।
Mistake #2: Emotion ignore করা
আপনি যদি মনে করেন: “Professional setting-এ emotion এর জায়গা নেই”
আপনি wrong।
B2B decision-ও emotional। কারণ behind every business decision একজন human আছে।
Success Story (Result)
এই framework use করার পর কী হয়েছিল?
সেই same project, same team, same data…
কিন্তু different approach।
৮৫% team support! Project approve! Timeline-এর থেকে ২ সপ্তাহ আগেই complete!
আর সবচেয়ে important— team satisfaction highest ever recorded!
Practical Takeaway (Action Items)
এখন আমি আপনাদের একটা challenge দেব:
Your 48-Hour Challenge:
পরের ৪৮ ঘন্টায় যেকোনো conversation-এ— meeting হোক, family discussion হোক, client call হোক—
- Emotion দিয়ে শুরু করুন (concern acknowledge)
- Emotional outcome paint করুন (positive future)
- Logic দিয়ে seal করুন (data/evidence)
The Magic Phrases:
“আমি বুঝতে পারছি আপনার concern…”
- “Imagine একটা scenario যেখানে…”
- “Here’s the data that supports this…”
Closing Impact
আমি আপনাদের একটা uncomfortable truth বলি:
👉 “যে মানুষ emotion understand করতে পারে না, সে logic দিয়েও convince করতে পারবে না।”
কিন্তু যে মানুষ emotion-logic bridge তৈরি করতে পারে—
সে শুধু arguments জেতে না, সে hearts এবং minds দুটোই জেতে।
এটা আর শুধু persuasion technique নয়। এটা better communication। Better relationships। Better leadership।
তাই আজ থেকেই শুরু করুন। Connect emotionally। Convince logically।
এবং মনে রাখবেন: “পৃথিবীর সবচেয়ে successful মানুষরা logic দিয়ে think করে, কিন্তু emotion দিয়ে communicate করে।”
Thank you।