Maslow’s Hierarchy of Needs-Employee Engagement Psychology
একটা প্রশ্ন দিয়ে শুরু করি।
আপনার টিমে কি এমন কেউ আছে—
- যে আগে খুব energetic ছিল
- আগে নিজে থেকে ideas দিত
- আগে extra effort নিত
- কাজটাকে নিজের বলে ভাবত
কিন্তু এখন—
👉 শুধু কাজ করে
👉 কথা কম বলে
👉 মুখে কোনো অভিযোগ নেই
👉 আর আগের মতো care করে না?
👉 আসল সমস্যাটা কী?
👉 তার সাথে ঠিক কী হয়েছে?
❗ Real Problem
সহজ উত্তরটা শুনুন—
👉 সে অলস হয়ে যায়নি।
👉 সে অযোগ্য হয়ে যায়নি।
👉 সে কাজ ভুলে যায়নি।
👉 সে de-motivated হয়েছে।
আর এখানে একটা তিক্ত সত্য আছে—
Motivation জন্মায় মানুষের ভেতর থেকে।
De-motivation তৈরি হয় leadership আচরণ থেকে।
🧠 Disengagement: How It Really Happens
কেউ অফিসে এসে সকালে বলে না—
👉 “আজ আমি disengaged হব।”
👉 “আজ আমি care করা বন্ধ করব।”
Disengagement কখনও intentional নয়।
Disengagement হয় ধীরে ধীরে—
• বারবার ignore হওয়া থেকে
• ideas শোনা না হওয়া থেকে
• effort-এর স্বীকৃতি না পাওয়া থেকে
• respect কমে যাওয়া থেকে
⚠️ The Most Dangerous Part
সবচেয়ে বিপজ্জনক বিষয়টা কী জানেন?
👉 De-motivated employee খুব শান্ত হয়।
সে তর্ক করে না।
সে অভিযোগ করে না।
সে বিদ্রোহও করে না।
সে শুধু—
👉 নিজেকে emotionally withdraw করে নেয়।
আর leader ভাবে—
👉 “সব ঠিক আছে।”
কিন্তু আসলে—
👉 সব শেষ হয়ে গেছে।
Disengagement কোনো attitude problem নয়।
এটা leadership side-effect।
🎯 Reflection for Leaders
সুতরাং প্রশ্নটা হওয়া উচিত—
👉 আমার টিম কেন বদলে গেল?
….না।
প্রশ্নটা হওয়া উচিত—
👉 আমার আচরণে কী বদল এসেছে?
কারণ—
মানুষ কাজ ছাড়ে না।
মানুষ experience ছাড়ে,Leader ছাড়ে ।
আর engagement ভাঙে—
👉 আচরণে।
👉 কথায়।
👉 সিদ্ধান্তে।
Maslow’s Hierarchy of Needs | Employee Engagement Psychology
Maslow বলেছিলেন—
মানুষ এক লাফে উপরে ওঠে না।
মানুষ ধাপে ধাপে উপরে ওঠে।
👉 নিচের ধাপ পূরণ না হলে,
👉 উপরের ধাপের কথা বলা অর্থহীন।
সেই কারণেই Leadership-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন হওয়া উচিত—
👉 আমার টিমের মানুষটা এখন কোন ধাপে আছে?
কারণ সব employee-কে এক চোখে দেখা
সবচেয়ে বড় leadership mistake।
🧠 Employee Engagement-এর ৫টি ধাপ
🔻 Level 5: DISENGAGED – Survival Mode
এরা অফিসে আসে শুধু টিকে থাকার জন্য।
ভাবনা—
- “টাকা পেলেই হলো”
- “যখন পারব, ছেড়ে দেব”
- “এই কাজটা আমার নয়”
এরা কাজ করে,
কিন্তু মন নেই।
👉 এখানে মানুষ বাঁচতে আসে, গড়তে নয়।
🔻 Level 4: NOT ENGAGED – Security Mode
এরা নিরাপত্তা খোঁজে।
চিন্তা—
- Job security
- Salary on time
- Working condition
এরা বলে না, কিন্তু মনে মনে ভাবে—
👉 “কিছু ভালো পেলে চলে যাব”
👉 এখানে মানুষ ভয় থেকে কাজ করে, আগ্রহ থেকে নয়।
🔺 Level 3: ALMOST ENGAGED – Belonging Mode
এখান থেকেই Engagement শুরু হয়।
এরা ভাবে—
- “আমি এই টিমের অংশ”
- “আমি একা নই”
- “আমি কিছু বড় কিছুর সঙ্গে যুক্ত”
কিন্তু ঝুঁকি আছে—
👉 সুযোগ পেলে এরা চলে যেতে পারে।
👉 এখানে মানুষ মন দিয়ে যুক্ত, কিন্তু এখনও পুরোপুরি committed নয়।
🔺 Level 2: ENGAGED – Importance Mode
এরা বলে—
- “আমি এখানে গুরুত্বপূর্ণ”
- “আমার কাজ matter করে”
- “আমার contribution দেখা হয়”
এরা—
- Ownership নেয়
- Result আনে
- Leader-এর ভরসা হয়
👉 এখানে মানুষ কাজকে নিজের বলে ভাবে।
🔺 Level 1: HIGHLY ENGAGED – Self Actualization
এই লেভেলে মানুষ—
- নিজে inspire করে
- অন্যদের grow করায়
- শুধু কাজ করে না, purpose নিয়ে বাঁচে
👉 এরা salary-র জন্য কাজ করে না
👉 এরা impact-এর জন্য কাজ করে
Maslow বলেছিলেন—
“এরা সংখ্যায় কম, কিন্তু value-তে সবচেয়ে বেশি।”
⚠️ Leadership-এর সবচেয়ে বড় ভুল
অনেক Leader যা করেন—
👉 Survival level-এর মানুষকে
👉 Self-actualization আশা করেন।
ফলাফল?
- Frustration
- Burnout
- Disengagement
🎯 Mature Leadership Question
সঠিক প্রশ্নটা হওয়া উচিত—
❌ “ও motivate কেন হচ্ছে না?”
❌ “ও extra effort দিচ্ছে না কেন?”
✅ “আমি কি ওর নিচের ধাপটা ঠিক করেছি?”
কারণ—
👉 মানুষ নিজের ধাপ অনুযায়ী behave করে
👉 Leader-এর কাজ হলো— ধাপটা বুঝে support দেওয়া
সব মানুষ এক জায়গায় দাঁড়িয়ে নেই।
কিন্তু সবাই ধাপে ধাপে উপরে উঠতে চায়।
সঠিক Leadership সেই পথটা তৈরি করে।
এইটা ছিল
👉 Engagement Psychology
👉 Maslow in Corporate Reality
Coming soon
How leaders move people from one level to next