Enhance your communication level through TRIM Framework
আমি হাজার হাজার মানুষকে দেখেছি—
সবাই কথা বলে।
কিন্তু খুব অল্প মানুষই effective communication করে।
কেন?
কারণ তারা কথা বলার আগে
👉 ভাবেই না কেন বলছে, কাকে বলছে, কী ফল চায়।
Communication মানে কথা বলা নয়।
Communication মানে Result create করা।
আর সেই Result-driven Communication-এর জন্য
আমি আপনাদের শেখাচ্ছি—
🔥 The T.R.I.M. Framework
👉 এই framework আমি শিখেছি classroom থেকে না।
👉 শিখেছি negotiation table থেকে, crisis meeting থেকে, boardroom থেকে।
যারা এই framework master করে—
তারা communication-এ champion হয়।
1️⃣ T stands for Target of Communication
প্রথম প্রশ্ন—
👉 এই কথা বলার লক্ষ্য কী?
আপনি কি চান—
- Information দিতে?
- Approval নিতে?
- Decision influence করতে?
- Problem highlight করতে?
- Resistance handle করতে?
৯০% মানুষ কথা বলা শুরু করে
👉 Target না ঠিক করেই।
ফলাফল?
- কথা ঘোরে
- Message dilute হয়
- Listener confuse হয়
👉 মনে রাখবেন:
If you don’t know your target,
your communication will miss the mark.
🔹 Example:
মিটিংয়ে বলবেন না—
“I just wanted to share something…”
বলবেন—
“My objective is to get approval on this proposal.”
আমার পুরো কর্মজীবনে—
আমি অসংখ্য শক্তিশালী public speaker, exceptional communicator,
এবং world-class leader দেখেছি।
কিন্তু একটা জিনিস তাদের সবার মধ্যে common ছিল।
👉 তারা কখনোই audience না বুঝে কথা বলা শুরু করত না।
একজন প্রকৃত communicator কখনো এই প্রশ্নটা skip করে না—
👉 “আমি কার সঙ্গে কথা বলতে যাচ্ছি?”
আমি নিজে তাদের অনেকের সঙ্গে ব্যক্তিগতভাবে কথা বলেছি।
তাদের সবাই একটাই কথা বলেছে—
👉 Subject এক হতে পারে,
কিন্তু audience বদলালে communication এক হতে পারে না।
Target audience বুঝে—
- তারা তাদের ভাষা বদলায়
- Tone বদলায়
- Style বদলায়
- এমনকি Content-এর depth-ও বদলায়
কারণ effective communication মানে—
👉 নিজের কথা বলা নয়,
👉 শ্রোতার কাছে পৌঁছানো।
ধরুন—
আপনি যদি একই বিষয় নিয়ে কথা বলেন—
একজন college student-এর সামনে
আর একজন ৫০ বছরের corporate professional-এর সামনে—
আপনার approach কি এক হবে?
কখনোই না।
College student-এর কাছে আপনাকে বলতে হবে—
- উদাহরণ দিয়ে
- গল্প দিয়ে
- অনুপ্রেরণা দিয়ে
- ভবিষ্যতের স্বপ্ন দেখিয়ে
আর ৫০ বছরের working professional-এর কাছে?
- Facts
- Logic
- Experience
- Risk & outcome
একজন excitement চায়,
আরেকজন clarity চায়।
একজন future দেখতে চায়,
আরেকজন consequence।
এই কারণেই আমি সব সময় বলি—
👉 Communication starts before you open your mouth.
👉 Communication starts with understanding your audience.
যে speaker এটা বোঝে না,
সে শুধু কথা বলে।
আর যে communicator এটা বোঝে,
সে মানুষকে influence করে।
এবং এখানেই আবার ফিরে আসে
আমাদের শেখা framework—
👉 T.R.I.M. Framework
Target ঠিক না করলে
Receiver বুঝবেন না।
Receiver না বুঝলে
Impact তৈরি হবে না।
Impact না হলে
Method-ও ব্যর্থ হবে।
👉 Great speakers don’t speak to impress.
👉 They speak to connect.
আর connection তৈরি হয়—
শ্রোতাকে আগে বুঝলে।
এই একটা দক্ষতা যদি আপনি শিখে ফেলেন,
আপনার communication শুধু improve হবে না—
👉 আপনার presence বদলে যাবে।
2️⃣ R – Role of the Receiver
এখন দ্বিতীয় প্রশ্ন—
👉 যাকে বলছেন, তার Role কী?
সে কি—
- Boss?
- Client?
- Colleague?
- Subordinate?
- Stakeholder?
একটা বড় ভুল আমরা করি—
👉 সবাইকে একইভাবে কথা বলি।
But communication is not about you.
👉 It is about the receiver.You
এখন একটু থামুন।
👉 “Communication” শব্দ খুব মন দিয়ে দেখুন—
শব্দটার মাঝখানে একটা ছোট অক্ষর আছে—
👉 “U”
Yes.
U = YOU
এটা কোনো coincidence নয়।
এটা একটা powerful reminder।
👉 Communication-এর কেন্দ্রে আপনি।
কিন্তু এখানেই একটা বড় ভুল হয়।
অনেক মানুষ এই “U” দেখে ভাবে—
“Communication মানে আমি কী বলছি”
না।
আসল অর্থটা একটু গভীরে।
Communication starts with YOU… but ends with THEM
Communication শুরু হয়—
👉 আপনার ভাবনা থেকে
👉 আপনার intention থেকে
👉 আপনার clarity থেকে
কিন্তু Communication সফল হয়—
👉 শ্রোতা কী বুঝল
👉 কী feel করল
👉 কী action নিল
এই কারণেই আমি আগেও বলেছি—
👉 Communication is not about speaking.
Communication is about being understood.
“U” মানে Responsibility
এই “U” মানে—
👉 Responsibility is yours.
যদি মানুষ না বোঝে,
তাহলে দোষ শ্রোতার নয়।
👉 Message delivery আপনার দায়িত্ব।
👉 Clarity তৈরি করা আপনার দায়িত্ব।
👉 Connection বানানো আপনার দায়িত্ব।
৪০ বছরের অভিজ্ঞতায় আমি একটাই জিনিস শিখেছি—
👉 Great communicators কখনো বলেন না—
“ও বুঝতে পারেনি”
তারা বলেন—
“আমি আরও ভালোভাবে বোঝাতে পারতাম”
“U” মানে Awareness
এই “U” আপনাকে প্রতিনিয়ত প্রশ্ন করে—
👉 আমি কি audience বুঝে কথা বলছি?
👉 আমি কি আমার ego নয়, outcome-এর জন্য কথা বলছি?
👉 আমি কি impress করতে চাইছি, না connect করতে?
যেদিন আপনি এই প্রশ্নগুলো করতে শুরু করবেন—
👉 সেদিন থেকেই আপনার communication বদলাবে।
“Communication” শব্দটার মাঝখানে “U” আছে—
কারণ—
👉 Change শুরু হয় আপনাকে দিয়ে
👉 Impact তৈরি হয় আপনার মাধ্যমে
👉 Leadership গড়ে ওঠে আপনার কথায়
কিন্তু মনে রাখবেন—
👉 You are the source, not the destination.
👉 Destination হলো—Receiver-এর mind & heart।
যেদিন আপনি এই “U”-কে দায়িত্বের সঙ্গে ব্যবহার করবেন—
সেদিন আপনি শুধু communicator হবেন না—
👉 আপনি influencer হয়ে উঠবেন।
That is the power of Communication.
3️⃣ I – Impact to be Created
এখন সবচেয়ে powerful প্রশ্ন—
👉 এই কথা বলার পরে মানুষ কী feel করবে?
- Confidence?
- Urgency?
- Trust?
- Ownership?
- Calm?
আপনি যদি impact না ভাবেন,
আপনার কথা শুধু শব্দ হয়।
👉 Great communicators talk to the mind AND emotion.
🔹 Example:
বলবেন না—
“This is a problem.”
বলুন—
“If we don’t act now, this problem will hit our delivery next month.”
Impact = Action trigger.
4️⃣ M – Method to be Followed
শেষ ধাপ—
👉 কীভাবে বলবেন?
- Email?
- One-to-one?
- Meeting?
- Presentation?
- WhatsApp?
সব কথা সব জায়গায় বলা যায় না।
Bad method can kill a good message.
🔹 Sensitive feedback → Never on email
🔹 Urgent issue → Not in long meetings
🔹 Strategic idea → Not on WhatsApp
👉 Method ভুল হলে,
Message fail করে।
🏆 Master the T.R.I.M. Framework
এখন শুনুন খুব মন দিয়ে—
যেদিন থেকে আপনি কথা বলার আগে ভাববেন—
✔ Target কী
✔ Receiver কে
✔ Impact কী চাই
✔ Method কোনটা best
👉 সেদিন থেকে—
- People listen to you
- Meetings become shorter
- Resistance reduces
- Respect increases
You don’t talk more.
👉 You talk better.
Communication is not a talent.
Communication is a trained skill.
And the masters of communication
are the masters of—
👉 T.R.I.M. Framework.
Master T.R.I.M.
And you will not just speak—
you will lead.
Thank you.